A Nater Coop abriu inscrições para o segundo desafio do seu Programa de Inovação Aberta. Desta vez o tema é “Insumos Agropecuários” e o objetivo será tornar o relacionamento com clientes mais personalizado e inteligente. Quem quiser participar pode se inscrever até o dia 13 de fevereiro no site.
Esse desafio faz parte do investimento de até R$ 2 milhões em programas de inovação (startups) para os próximos dois anos, anunciado no final de 2022 pela cooperativa.
O plano é lançar 14 desafios mapeados em suas respectivas áreas de negócio, que incluem café, laticínios, agroindústria e varejo. Podem participar empresas tradicionais, startups, instituições de ensino e demais agentes do setor produtivo (pessoas físicas e jurídicas).
De acordo o diretor-geral da Nater Coop, Marcelino Bellardt, a cooperativa quer melhorar a gestão dos clientes das suas lojas de insumos agropecuários, e, consequentemente, melhorar a experiência e relacionamento com eles. “As lojas de Insumos Agropecuários estão distribuídas pelo estado do Espírito Santo e Minas Gerais, sendo 30 no primeiro e quatro no segundo, totalizando 34 lojas dedicadas a atender clientes com demandas como fertilizantes, sementes, defensivos, rações, máquinas e irrigação”, conta.
O gestor ressalta que, atualmente, a gestão desses clientes é feita por sistemas que possuem barreiras de integração entre eles, não conseguindo atender às especificidades de cada cliente como: comportamento de compra; perfil individual de cada cliente; relacionamento assertivo com cada grupo de clientes e tipo de produção destes clientes (tomaticultores, cafeicultores).
“Para resolver esse desafio, a solução proposta deverá analisar o comportamento de compras dos clientes e distribuir as informações de forma rápida e assertiva para permitir o uso dos dados para gerar comunicação personalizada. Toda inovação é composta por quatro elementos base: Problema, Solução, Receita e Resultados. Nós sabemos quais problemas enfrentamos e quais resultados queremos alcançar. Agora, os participantes nos ajudarão a compreender quais soluções e investimentos serão necessários para aperfeiçoar a experiência”, afirma Marcelino.
As soluções apresentadas para esse desafio concorrerão a prêmios em dinheiro: 1º lugar R$ 30 mil, 2º lugar R$ 15 mil e 3º lugar R$ 5 mil. Os interessados em resolver o desafio deverão apresentar soluções voltadas para o aprimoramento do relacionamento com os clientes das lojas de insumos agropecuários.
Os projetos serão selecionados 15 dias após o final das inscrições de cada desafio e os escolhidos terão 100 dias para desenvolver a solução. A expectativa é de que os resultados gerais sejam anunciados no final de 2023.
Sobre a Nater Coop
Com 58 anos de atuação, a Cooperativa Agropecuária Centro Serrana (Nater Coop) conta com 19 mil cooperados, mais de 1.100 colaboradores e se relaciona com cerca de 30 mil produtores rurais.
A instituição tem lojas de produtos agropecuários em mais de 30 municípios do Espírito Santo e de Minas Gerais, além de rede própria de atendimento que inclui supermercado e postos de revenda de combustível.
Também fazem parte da Nater Coop as marcas Veneza (alimentos), Rações Coope (Nutrição Animal), Liva (ovos) e Pronova (café).
A cooperativa, com sede em Santa Maria de Jetibá, é a maior do Espírito Santo na área do agronegócio (agricultura e pecuária) e já exporta para 11 países.
Segundo desafio de Inovação Aberta Nater Coop
Tema: Insumos Agropecuários.
Quem pode participar: empresas tradicionais, startups, instituições de ensino e demais agentes do setor produtivo (pessoas físicas e jurídicas).
Inscrições e mais informações.
Prazo: até 13 de fevereiro.
