Em menos de uma semana, a nova parceria entre o INSS e os Correios já levou mais de 300 mil aposentados e pensionistas a agências em todo o país para verificar e contestar descontos irregulares em seus benefícios. Lançado em 30 de maio, o serviço de atendimento presencial foi criado para combater fraudes de associações não autorizadas e facilitar o acesso para segurados com dificuldade em usar canais digitais, como o aplicativo Meu INSS ou a Central 135.
No Espírito Santo, a mobilização também é expressiva, com 95 agências dos Correios distribuídas por todos os 78 municípios do estado. A estrutura foi pensada para garantir ampla cobertura, com a cidade da Serra oferecendo o maior número de postos de atendimento (seis), seguida pela capital, Vitória, com quatro, e por Cariacica e Vila Velha, com três agências cada. A medida fortalece a rede de apoio ao segurado, especialmente em localidades sem unidades próprias do INSS.
O objetivo da iniciativa é proporcionar um suporte mais acessível e humano. “Queremos alcançar justamente quem mais precisa: pessoas que não conseguiram resolver as situações pelo aplicativo ou pelo telefone 135”, afirmou o presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior. Ele destaca que a parceria com os Correios é estratégica para garantir que ninguém fique desassistido, oferecendo um atendimento mais próximo e seguro para um público que merece atenção especial.
Nas agências, os beneficiários podem consultar extratos, bloquear cobranças indevidas e acompanhar a análise de suas contestações. O INSS reforça que este serviço presencial ocorre apenas nas agências habilitadas e que não envia funcionários ou representantes às casas dos segurados. Qualquer abordagem em domicílio deve ser considerada uma tentativa de golpe e denunciada.
