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Agência da EDP usa robô para suporte no atendimento ao cliente

A realidade de ser atendido por um simpático robô já é realidade para os clientes da EDP no Espírito Santo.

O ED, como é chamado, é um projeto desenvolvido para fomentar a digitalização, inovação e tecnologia, reforçando o pioneirismo da concessionária no investimento de ferramentas que facilitam o dia a dia.

Em um projeto piloto, o robô está na Agência de Atendimento de Vila Velha, recepcionando os clientes, realizando a triagem de serviços, divulgando os canais virtuais da Distribuidora (portal www.edponline.com.bre aplicativo EDP Online), a Tarifa Social de Energia Elétrica e destacando a facilidade do recebimento da conta por email.

O ED reforça ainda importantes dicas de economia de energia, além de interagir com os clientes realizando uma pesquisa de satisfação no final do atendimento.

Horário de atendimento

Visando oferecer mais praticidade e comodidade aos clientes, a Agência de Atendimento de Vila Velha é a primeira do Estado que passou a oferecer, a partir do mês de janeiro, uma área de autoatendimento com horário ampliado que está disponível até às 17h30, de segunda a sexta-feira.

Para o atendimento presencial, o funcionamento segue mantido, das 8h às 16 horas, de segunda a sexta-feira.

Além das agências de atendimento, os clientes da EDP contam com outros canais de atendimento como o site www.edponline.com.br, whatsapp (27) 99772-2549, aplicativo EDP Online e a Central de Atendimento ao Cliente, por meio do 0800 721 0707, que funciona 24 horas e com ligação gratuita.

Confira os serviços que poderão ser realizados no autoatendimento

  • Segunda via da conta de energia
  • Pagamento da fatura com PIX
  • Consultar faturas pagas
  • Acerto cadastral
  • Consultar histórico de consumo
  • Informe de leitura
  • Conta por email
  • Débito automático
  • Realizar pedido de religação e energia
  • Alteração da data de vencimento da Conta
  • Declarações
  • Consulta de solicitações

Agência de Atendimento de Vila Velha
Endereço: Rua Presidente Lima, 419, Centro de Vila Velha
Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.
O autoatendimento estará disponível até às 17h30.

Número de armas particulares dobra e chega a quase 3 milhões no Brasil

Foto Ilustrativa: Steve Buissinne por Pixabay

A quantidade de armas em acervos particulares de civis e militares mais do que dobrou e chegou a quase 3 milhões no período de 2019 a 2022, segundo levantamento dos institutos Igarapé e Sou da Paz. Somente no ano passado, foram adquiridas mais armas em comparação ao acumulado de 2018 a 2020.

A equipe responsável pelo estudo aponta que o crescimento tem relação com medidas adotadas durante a gestão de Jair Bolsonaro na Presidência da República, que facilitaram o acesso a armamentos no país, principalmente entre os CACs (caçadores, atiradores desportivos e colecionadores). Entre as medidas estão a facilitação do porte municiado e a disponibilidade de armas mais potentes e em grande quantidade.

Com isso, os membros de instituições militares deixaram de ser os principais proprietários de acervos particulares de armamentos no país, dando lugar aos CACs.

Em 2018, antes das mudanças promovidas pelo governo Bolsonaro, os acervos particulares somavam 1,3 milhão de armas no Brasil, sendo que 47% pertenciam a militares, segundo o levantamento.

Na época, os CACs tinham 27% do arsenal, e outros 26% estavam com servidores civis, cidadãos comuns com registro para defesa pessoal e caçadores de subsistência. Já em 2022, a fatia dos CACs nesse total aumentou para 42,5%.

As mudanças nos arsenais particulares de civis e militares no país foram consideradas “um efeito imediato do descontrole promovido pelos mais de 40 atos infralegais – decretos, portarias e instruções normativas – publicados entre 2019 e 2022, quase todos regredindo em controles até então vigentes”, conforme o documento divulgado nesta segunda-feira (13).

Os institutos também alertam que a altíssima velocidade de compra se contrapõe à capacidade estatal de verificar de forma apropriada essas solicitações e fiscalizar o mercado, que impacta diretamente na segurança pública.

Em 2018, os CACs compraram 59 mil armas, enquanto, em 2022, foram adquiridas 430 mil – o que representa um crescimento de mais de sete vezes.

A diretora de pesquisa do Instituto Igarapé, Melina Risso, destaca que, além de terem mais armas, os CACs agora contam com um acervo mais potente e menos controlado. “O acesso às armas foi amplamente flexibilizado, mas não tivemos aumento na mesma intensidade do controle salvaguarda que tínhamos antes. Por exemplo, os atiradores tinham classes dentro da categoria. O acesso a outros tipos de armamento dependia da sua progressão no esporte. Nos últimos quatros anos, acabamos com essa progressão até para as armas de grosso calibre. O acervo deles tornou-se mais potente”.

Para a diretora-executiva do Instituto Sou da Paz, Carolina Ricardo, o mercado de armas também funciona sob a ótica da oferta e da procura, e que o aumento da circulação de armas é observado pelo crime organizado, que busca formas de se beneficiar. “Sabendo do aumento dessa oferta de armas, o crime se organiza para explorar essa movimentação. É um canal a mais para o crime explorar”.

Fonte: Agência Brasil

Caixa começa a pagar hoje abono salarial de 2021

Foto: Caixa

Os trabalhadores da iniciativa privada nascidos em janeiro e fevereiro recebem, nesta quarta-feira (15), o abono salarial ano-base 2021. A liberação seguirá até 17 de julho, baseada no mês de nascimento do beneficiário.

O abono de até um salário mínimo é pago aos trabalhadores inscritos no Programa de Integração Social (PIS) ou no Programa de Formação do Patrimônio do Servidor Público (Pasep) há pelo menos cinco anos.

Recebe agora quem trabalhou formalmente por pelo menos 30 dias em 2021, com remuneração mensal média de até dois salários mínimos.

Para servidores públicos, militares e empregados de estatais, inscritos no Pasep, o pagamento também começa nesta quarta-feira e vai até 17 de julho, pelo Banco do Brasil.

Nos dois casos, PIS e Pasep, o dinheiro estará disponível até 28 de dezembro. Após esse prazo, os recursos voltam para o caixa do governo.

Trabalhadores da iniciativa privada que recebem pela Caixa Econômica Federal

Janeiro e fevereiro – 15 de fevereiro
Março e abril – 15 de março
Maio e junho – 17 de abril
Julho e agosto – 15 de maio
Setembro e outubro – 15 de junho
Novembro e dezembro – 17 de julho

Trabalhadores do setor público, que recebem pelo Banco do Brasil

0 – 15 de fevereiro
1 – 15 de março
2 e 3 – 17 de abril
4 e 5 – 15 de maio
6 e 7 – 15 de junho
8 e 9 – 17 de julho

Os valores pagos a cada trabalhador variam de acordo com a quantidade de dias trabalhados durante o ano-base 2021.

Devem receber o benefício cerca de 22 milhões de pessoas, com valor total de mais de R$ 20 bilhões. Os recursos vêm do Fundo de Amparo ao Trabalhador (FAT).

A Caixa informou que o crédito será depositado automaticamente para quem tem conta no banco. Os demais beneficiários receberão os valores por meio da Poupança Social Digital, que pode ser movimentada pelo aplicativo Caixa Tem.

Caso não seja possível a abertura da conta digital, o saque poderá ser feito com o Cartão do Cidadão e senha nos terminais de autoatendimento, unidades lotéricas, Caixa Aqui ou agências, sempre de acordo com o calendário de pagamento.

Abonos esquecidos

Também a partir de hoje, cerca de 400 mil trabalhadores que esqueceram de retirar o abono do PIS/Pasep referente a 2020 podem pedir o dinheiro ao Ministério do Trabalho.

Os valores ficaram disponíveis até 29 de dezembro do ano passado , mas quem perdeu o prazo tem até cinco anos para retirá-los, desde que entre com recurso administrativo.

Segundo o Ministério do Trabalho, 399.975 pessoas não sacaram o abono salarial de 2020, dos quais 120.947 não retiraram o PIS e 279.028 não sacaram o Pasep. Isso equivale a menos de 1% dos trabalhadores com direito ao PIS e a 10% com direito ao Pasep.

A abertura do recurso administrativo ao Ministério do Trabalho pode ocorrer de três formas: presencialmente, por telefone ou pela internet.

O pedido presencial pode ser feito em qualquer unidade do ministério, o que inclui superintendências regionais de Trabalho e Emprego, gerências regionais do Trabalho e Emprego, agências regionais, agências do Sistema Nacional do Emprego (Sine) e unidades móveis do trabalhador.

O endereço mais próximo pode ser encontrado na página da pasta na internet.

Os pedidos por telefone devem ser feitos por meio da Central Alô Trabalhador, no número 158. As ligações são recebidas das 7h às 19h, sendo gratuitas para telefones fixos e cobradas para celulares.

Pela internet, o trabalhador faz o pedido no aplicativo da Carteira de Trabalho Digital ou por e-mail. A mensagem deve ser enviada para trabalho.uf@economia.gov, trocando “uf” pela sigla da unidade da Federação onde o trabalhador mora.

Fonte: Agência Brasil

Entrega da Declaração do Imposto de Renda começa no dia 15 de março

Foto: Receita Federal

A partir deste ano, o contribuinte passará a entregar a Declaração do Imposto de Renda da Pessoa Física mais tarde. A Receita Federal adiou o prazo de envio do documento para o período de 15 de março a 31 de maio.

Em nota, a Receita Federal explicou que a mudança tem como objetivo permitir que todos os contribuintes possam ter acesso à declaração pré-preenchida do Imposto de Renda no primeiro dia de entrega.

Segundo o auditor fiscal José Carlos Fernandes da Fonseca, supervisor nacional do Programa do Imposto de Renda, como a maioria das informações oferecidas na declaração pré-preenchida só chegam à Receita Federal no fim de fevereiro, o Fisco precisa de um prazo para consolidar os dados.

Por causa disso, o formulário pré-preenchido, que proporciona mais comodidade e diminui a chance de erros pelo contribuinte, só sai na metade de março.

Tradicionalmente, o prazo de entrega começava no primeiro dia útil de março e ia até o último dia útil de abril, mas as datas foram alteradas nos últimos três anos.

Por causa da pandemia de covid-19, a data limite para a entrega das declarações de 2020 passou de 30 de abril para 30 de junho.

Em 2021, com uma nova onda da pandemia, o fim da entrega passou de 30 de abril para 31 de maio.

No ano passado, o prazo começou em 7 de março, por causa do carnaval na semana anterior, e também estendeu-se até 31 de maio.

Na ocasião, a Receita também informou que o objetivo era reduzir os efeitos da pandemia de covid-19.

As regras para a entrega da Declaração do Imposto de Renda Pessoa Física 2023 serão anunciadas no próximo dia 27.

O prazo para a entrega do informe de rendimentos pelos empregadores, bancos e planos de saúde continua até 28 de fevereiro.

Fonte: Agência Brasil

Câncer | Saúde destina mais de R$ 100 milhões para reconstrução de mama

Foto Ilustrativa

Portaria do Ministério da Saúde publicada, nesta terça-feira (14), no Diário Oficial da União ampliará, por 24 meses, o acesso à reconstrução mamária para mulheres com câncer de mama no SUS. Serão destinados, ao todo, mais de R$ 100 milhões.

Serão consideradas candidatas mulheres com diagnóstico de câncer de mama submetidas à mastectomia total (radical ou simples) prévia e aquelas com indicação de reconstrução mamária no mesmo ato cirúrgico.

Dados da Saúde indicam que mais de 20 mil mulheres aguardam na fila pelo procedimento no SUS.

Caberá a Secretaria de Atenção Especializada à Saúde, acompanhar e monitorar a execução nacional, estabelecer os requisitos e a forma de adesão dos entes federativos e acompanhar e monitorar os resultados obtidos.

Volkswagen suspende produção por falta de peças

Foto: Volkswagen

A montadora Volkswagen decidiu suspender as atividades em três fábricas do Brasil por causa da falta de componentes.

Nas unidades de São Bernardo do Campo, no ABC Paulista, e São José dos Pinhais, no Paraná, a interrupção da produção será dos dias 22 de fevereiro a 3 de março. Os trabalhadores entram em férias coletivas.

Segundo a empresa, a paralisação já estava planejada desde o ano passado e faz parte da “estratégia da montadora de flexibilização nos processos produtivos devido ao fornecimento de componentes.”

Os trabalhadores da fábrica de motores em São Carlos, no interior paulista, estarão em férias coletivas dos dias 20 de fevereiro a 1º de março.

As atividades da fábrica de automóveis em Taubaté seguem normalmente em fevereiro, com dois turnos de produção, segundo informou a montadora.

Segundo informações do Sindicato dos Metalúrgicos do ABC, esta unidade produz o Polo Track, substituto do modelo Gol.

A indústria automotiva mundial enfrenta a falta de semicondutores desde 2021. Não é a primeira vez que a montadora paralisa a produção por falta de componentes. Em 2022, foram, pelo menos, duas interrupções, em maio e em junho.

Fonte: Agência Brasil

Bandidos furtam túmulos no Cemitério do Córrego Sossego em Vila Pavão

Vândalos invadiram, na noite desta segunda-feira (13), o Cemitério do Córrego do Sossego, em Vila Pavão.

Os meliantes furtaram todas as peças de bronze que encontraram. Fotos foram arrancadas e lápides foram violadas.

Segundo informações de parente que estiveram no cemitério, a cena “faz tristeza”. Em diversos túmulos as fotos, letras e adornos foram arrancados e levados pelos bandidos. Alguns túmulos foram quebrados.

A Polícia Civil investigará o caso.

São Gabriel da Palha entrega títulos de propriedade a moradores do Morro do Cajú

O Prefeito de São Gabriel da Palha, Tiago Rocha, realizou, nesta segunda-feira (13), a entrega de títulos de propriedade para os moradores do Morro do Cajú. O evento foi um marco para a comunidade, que recebeu sua primeira entrega de títulos.

“A iniciativa do prefeito representa uma vitória para as famílias beneficiadas, que agora têm a garantia legal de que suas propriedades pertencem a elas. O processo para a obtenção dos títulos foi minucioso e demorado, mas o resultado é extremamente positivo para a comunidade.” disse a prefeitura

Com a entrega dos 37 títulos, várias famílias poderão desfrutar de maior segurança e tranquilidade. A medida poderá contribuir para a valorização da região. A posse legal dos imóveis pode, no futuro, atrair novos investimentos.

Segundo o prefeito, essa não é apenas uma vitória pessoal, mas sim uma conquista coletiva. A iniciativa demonstra o comprometimento com o bem-estar da população e a valorização das áreas mais carentes da cidade.

Além da entrega dos títulos de propriedade, foi iniciado um projeto de infraestrutura para o bairro do Morro do Cajú. Entre as ações previstas estão a implementação de saneamento básico, calçamento de ruas e a melhoria da iluminação pública.

“Essa ações também refletem a importância do cumprimento das leis e da regularização fundiária, garantindo direitos e segurança jurídica para os moradores. Com a entrega desses títulos, o Morro do Cajú dá um importante passo rumo à consolidação de uma comunidade mais justa e igualitária.” completou a prefeitura.

Suzano forma 1ª turma do ES em seu programa de qualificação na unidade Aracruz

Um grupo de jovens trilha um novo caminho de oportunidades profissionais a partir de 2023. São 19 formados em Operador e Operadora de Processo de Produção pelo Programa Formare, desenvolvido pela Suzano em parceria com a Fundação Iochpe. Os(as) jovens fazem parte da 1ª turma do programa no Espírito Santo.

A formatura realizada na Suzano – Unidade Aracruz – marca o fim do curso e o começo de uma trajetória profissional. Dos talentos formados, 42% foram absorvidos pela Suzano como colaboradores(as), prestadores(as) de serviço e estagiários(as).

De acordo com a coordenadora de Voluntariado e Projetos de Formação da Suzano, Elisabete Flores Pagliusi, o Formare tem um papel transformador na sociedade por meio da educação. “Durante o curso, os jovens têm aulas com disciplinas que possibilitam uma maior oportunidade de aprendizado, desenvolvimento e crescimento profissional para o mercado de trabalho”, disse. “A 1ª turma na Suzano – Unidade Aracruz envolveu o trabalho de 162 voluntários(as). A segunda turma já começou com 20 jovens de Aracruz, Barra do Riacho, Vila do Riacho, Ibiraçu e João Neiva. O grupo é formado por 55% de mulheres e 90% de pessoas negras”, complementa.

O Formare está alinhado às estratégias da Suzano, fortalecendo a educação como instrumento de transformação social, seu objetivo é atuar em prol da formação profissional de jovens em situação de vulnerabilidade social e sua capacitação para o mercado de trabalho.

As aulas são ministradas por voluntários(as) da empresa, que recebem capacitação pela Fundação Iochpe e dedicam seu tempo e talento para compartilhar conhecimentos e experiências com jovens.

Andre Soares da Rocha, que atuou como voluntário no programa e representou todos os demais voluntários e voluntárias no evento de formatura, conta da experiencia de participar do projeto. “Usando uma definição de um dos nossos voluntários, digo que ser voluntário é ação, é colocar a mão na massa. É compartilhar o pouco que se tem, ou o pouco que se sabe, não só do conhecimento técnico-científico, mas também sobre valores, momentos, ideias e histórias”, avalia.

Emoção com o primeiro diploma

A certificação aos jovens foi entregue no dia 7/2 na unidade fabril de Aracruz. Os(as) formandos(as) receberam seus diplomas em um evento com a presença dos familiares, amigos, parceiros do programa e voluntários(as), autoridades locais e lideranças da Suzano.

Calebe Campos Lima, 20 anos, foi orador da turma na formatura e falou do aprendizado que tiveram. “Aprendemos o processo Kraft, e como pode uma árvore se tornar uma folha que utilizamos no dia-a-dia. Aprendemos a lidar com pessoas, a ser mais criativos, desenvolvemos habilidades e tantas outras coisas. Mas algo temos certeza, o aprendizado nunca termina, pois o conhecimento é a única coisa que levaremos sempre conosco”, conta o jovem que foi contratado pela Suzano. “O Formare me proporcionou uma oportunidade gigantesca. É o meu primeiro diploma, já fui contratado pela Suzano e continuo estudando. Estou terminando o curso Técnico de Mecânica e cursando o segundo período de Engenharia Mecânica”, disse também.

Já David Deambrosio Recla, 19 anos, destaca como o projeto representou um salto na sua trajetória. “Perdi meu pai aos 17 anos. Conseguir meu primeiro emprego por meio desse curso me ajuda a continuar estudando e a proporcionar um conforto para minha família. Receber esse certificado é muito importante, mostra que somos mais que vencedores, somos campeões!”, disse o jovem que também foi contratado pela Suzano.

Um programa que muda vidas

O Formare é um projeto desenvolvido desde 2005 pelo Programa Voluntariar da Suzano em parceria com a Fundação Iochpe. A iniciativa tem como objetivo atuar em prol da educação profissional de jovens em situação de vulnerabilidade social e sua capacitação para o mercado de trabalho. Em 2022, 5 unidades do Formare foram desenvolvida pela empresa: em Suzano (SP), Mucuri (BA), Imperatriz (MA), Três Lagoas (MS) e agora Aracruz (ES).

Os resultados do envolvimento dos participantes no programa são muito positivos. Dos 790 jovens que se formaram, 65% já estão no mercado de trabalho e 67% continuaram estudando depois de concluir a formação. O curso oferecido é de Operador e Operadora de Processo de Produção, uma capacitação completa, que abrange teoria e prática, com o objetivo de desenvolver os(as) jovens para o mercado profissional.

Sobre a Suzano

A Suzano é a maior produtora mundial de celulose, uma das maiores produtoras de papel da América Latina e referência no desenvolvimento de soluções sustentáveis e inovadoras de origem renovável.

Os produtos da companhia, que fazem parte da vida de mais de 2 bilhões de pessoas e abastecem mais de 100 países, incluem celulose, papéis para imprimir e escrever, canudos e copos de papel, embalagens de papel, absorventes higiênicos e papel higiênico, entre outros.

A Suzano é guiada pelo propósito de renovar a vida a partir da árvore. A inovabilidade, a busca da sustentabilidade por meio da inovação, orienta o trabalho da companhia no enfrentamento dos desafios da sociedade. Com 99 anos de história, a empresa tem ações negociadas nas bolsas do Brasil (SUZB3) e dos Estados Unidos (SUZ).

Saiba mais.

Enfermeiros e técnicos fecham ponte em Colatina

Foto: Sindienfermeiros

Técnicos de enfermagem e enfermeiros fazem protestos nesta terça-feira (14) contra a suspensão do piso da categoria.

Os manifestantes chegaram a fechar a Ponte Florentino Avidos, que liga o Centro ao bairro São Silvano.

O protesto começou por volta das 6h30 da manhã. A ponte ficou cerca de duas horas interditada, o que gerou trânsito em diversos pontos da cidade.

A prefeitura informou que a Guarda de Trânsito acompanhou a manifestação e orientou os motoristas sobre as vias que estavam liberadas.

Fonte: Folha Vitória

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